Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle über den Online-Shop fluffysquad.club geschlossenen Verträge zwischen

fluffysquad.club
Donaufelderstrasse 99/4/6
1210 Wien, Österreich
E-Mail: office@fluffysquad.club

(nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“) und der jeweiligen Kundin bzw. dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „du“ oder „Kunde“).

Mit der Bestellung in unserem Shop akzeptierst du diese AGB. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.

Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

§ 2 – Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

Durch das Absenden der Bestellung über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder gleichlautend) gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt die Annahme deines Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt mit Zugang dieser Bestätigung zustande.

§ 3 – Print-on-Demand & individuelle Fertigung

Da es sich um individuell angefertigte Waren handelt, die nach deiner persönlichen Bestellung produziert werden, gelten folgende Besonderheiten:

• Die Produktion beginnt in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang.
• Leichte Abweichungen in Farbe, Position und Druckqualität sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.
• Die angezeigten Produktbilder sind Mockups (digitale Vorschauen). Das tatsächliche Endprodukt kann geringfügig vom Mockup abweichen.

Trotz Print-on-Demand: Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich bestehen. Mehr dazu in § 6 und § 8.

§ 4 – Preise & Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat und deutlich ausgewiesen.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die gesetzlichen Verzugszinsen geltend zu machen.

§ 5 – Lieferung & Versand

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Wir liefern innerhalb Österreichs und in die EU-Mitgliedsstaaten.

Lieferzeiten

Da unsere Produkte im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt werden, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

• Produktion: ca. 2–5 Werktage nach Zahlungseingang
• Versand Österreich: ca. 2–4 Werktage nach Produktion
• Versand EU: ca. 5–10 Werktage nach Produktion

Die genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Fristen. Bei Verzögerungen informieren wir dich per E-Mail.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von € 50,00 ist der Versand innerhalb Österreichs kostenlos. Andernfalls berechnen wir eine Versandpauschale, die im Bestellprozess angezeigt wird.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Paketdienst auf dich über.

§ 6 – Widerrufsrecht

Als Verbraucher:in im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schreib uns bitte eine E-Mail an office@fluffysquad.club mit einer eindeutigen Erklärung deines Widerrufs (z. B. Bestellnummer, Name, Datum).

Alle Details zum Rückgabe-Ablauf findest du auf unserer Rückgabe-Seite.

§ 7 – Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem fluffysquad-Produkt glücklich bist. Sollte etwas nicht passen, gelten folgende Regelungen:

• Defekte oder fehlerhafte Ware: Kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einem Foto des Mangels. Wir senden dir kostenfrei Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
• Freiwillige Rückgabe: Auch ohne Mangel kannst du ungetragene Ware im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
• Umtausch: Ein direkter Umtausch (z. B. andere Größe) ist bei Print-on-Demand leider nicht möglich. Bitte sende die Ware zurück und bestelle die gewünschte Variante neu.

§ 8 – Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware (§ 933 ABGB).

Innerhalb der ersten 12 Monate ab Übergabe wird vermutet, dass ein aufgetretener Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war (Beweislastumkehr gemäß § 924 ABGB).

Von der Gewährleistung ausgenommen sind Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung, übermäßige Beanspruchung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstanden sind.

Produktionsbedingte Toleranzen (kein Mangel)

• Geringfügige Farbabweichungen zwischen Mockup und Endprodukt (bedingt durch Bildschirmdarstellung und Druckverfahren)
• Minimale Abweichungen in der Druckposition (±5 mm)
• Leichte Unterschiede in der Stoffstruktur je nach Charge

§ 9 – Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG) bleibt unberührt.

§ 10 – Geistiges Eigentum

Alle Designs, Illustrationen, Texte, Logos und Markenzeichen auf fluffysquad.club sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von fluffysquad.club.

Die Verwendung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung unserer Inhalte – insbesondere der Charakter-Designs und Illustrationen – ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.

Mit dem Kauf eines Produkts erwirbst du ausschließlich das Recht zur privaten Nutzung des physischen Produkts, nicht jedoch Rechte an den darauf abgebildeten Designs.

§ 11 – Datenschutz

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

§ 12 – Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Bestimmungen des jeweiligen Aufenthaltsstaats unberührt.

Gerichtsstand

Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig. Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.